Política de privacidad

Quiénes somos

Official.degree es un agente independiente. En esta política, “nosotros” se refiere a Official.degree. Puede contactarnos a través del formulario de contacto.

Qué datos recopilamos

• Los datos que nos envía: su nombre, correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp, país, estudios, experiencia laboral, el título que le interesa y todo lo que escriba en un mensaje.
• Su solicitud, si la presenta mediante nuestro formulario en línea: su nombre tal como figura en el pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, una dirección para documentos en papel, el título y el programa que desea, y los documentos que suba. Estos son una foto de su pasaporte o documento de identidad, una foto tipo pasaporte si la adjunta, su CV y cualquier tesis u otro documento que decida enviar.
• Los documentos que comparta más adelante, como historiales académicos y certificados, mientras preparamos sus solicitudes.
• Datos técnicos básicos que recibe cualquier servidor web, como su dirección IP, su país aproximado y el tipo de navegador, que usamos para mantener la seguridad del sitio, frenar el spam y mostrarle el sitio en su idioma.

Cookies y estadísticas

Este sitio web no usa cookies publicitarias ni scripts de seguimiento. Si elige un idioma, una pequeña cookie recuerda su elección durante un año para que el sitio se abra en ese idioma la próxima vez. Contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni le sigue por otros sitios web.

Cómo usamos sus datos

• Para responder a su consulta y hacerle una revisión gratuita
• Para preparar y enviar sus solicitudes a las universidades que elija, si se convierte en cliente
• Para gestionar las traducciones, apostillas o evaluaciones que nos pida
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y contables

Usamos sus datos porque usted nos lo pidió, para prestarle el servicio que nos solicita y para cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando la ley exige su consentimiento, por ejemplo al enviarnos documentos de identidad, se lo pedimos en el formulario, y puede retirarlo en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo compartimos sus datos con las universidades a las que decida presentar su solicitud y con los proveedores que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Entre ellos están Cloudflare, que aloja nuestro sitio web y nuestro sistema seguro de solicitudes; Resend, que entrega nuestros correos electrónicos; y los traductores, servicios de mensajería y evaluadores de credenciales que usted nos pida utilizar. Solo pueden usar sus datos para prestar ese servicio. Nunca vendemos sus datos personales.

Algunos de estos proveedores y universidades están en otros países, como el Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Cuando sus datos viajan entre países, recurrimos a proveedores que los protegen con garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales estándar.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las consultas solo el tiempo necesario para responderle y darle seguimiento. Los datos de las solicitudes y los documentos subidos se conservan mientras lo requieran sus solicitudes y nuestras obligaciones legales, y después se eliminan de forma segura. Si decide no seguir adelante con su solicitud, puede pedirnos que eliminemos sus documentos de inmediato.

Sus derechos

Según dónde viva, puede pedir acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos, u oponerse a la forma en que los usamos. Envíe su petición a través de nuestro formulario de contacto y le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Seguridad

Nuestro sitio web y nuestro formulario de solicitud funcionan solo mediante conexiones cifradas. Los documentos que sube van directamente a nuestro sistema seguro de solicitudes, no al correo electrónico de nadie, y solo pueden verlos las personas que los necesitan para ayudarle.

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página.