Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Official.degree est un agent indépendant. Dans la présente politique, « nous » désigne Official.degree. Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact.

Ce que nous collectons

• Les informations que vous nous envoyez : votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone ou de WhatsApp, votre pays, votre parcours d’études, votre expérience professionnelle, le diplôme qui vous intéresse et tout ce que vous écrivez dans un message.
• Votre candidature, si vous postulez via notre formulaire en ligne : votre nom tel qu’il figure sur votre passeport, votre date de naissance, votre nationalité, votre adresse personnelle, une adresse pour les documents papier, le diplôme et le programme souhaités, ainsi que les documents que vous téléversez. Il s’agit d’une photo de votre passeport ou de votre carte d’identité, d’une photo d’identité si vous en ajoutez une, de votre CV et de toute thèse ou autre pièce que vous choisissez d’envoyer.
• Les documents que vous partagez ensuite, comme vos relevés de notes et vos diplômes, pendant la préparation de vos candidatures.
• Les données techniques de base que reçoit tout serveur web, comme votre adresse IP, votre pays approximatif et le type de navigateur, utilisées pour sécuriser le site, bloquer le spam et afficher le site dans votre langue.

Cookies et statistiques

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni scripts de suivi. Si vous choisissez une langue, un petit cookie mémorise votre choix pendant un an pour que le site s’ouvre dans cette langue la prochaine fois. Nous mesurons la fréquentation avec Cloudflare Web Analytics, qui n’utilise pas de cookies et ne vous suit pas sur d’autres sites.

Comment nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande et réaliser votre étude gratuite
• Pour préparer et envoyer vos candidatures aux universités de votre choix, si vous devenez client
• Pour organiser les traductions, apostilles ou évaluations que vous nous demandez
• Pour respecter nos obligations légales et comptables

Nous utilisons vos données parce que vous nous l’avez demandé, pour fournir le service que vous attendez de nous et pour respecter nos obligations légales. Lorsque la loi exige votre consentement, par exemple lorsque vous nous envoyez des pièces d’identité, nous vous le demandons sur le formulaire, et vous pouvez le retirer à tout moment.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons vos données qu’avec les universités auxquelles vous choisissez de postuler et avec les prestataires qui nous aident à fournir notre service. Parmi eux : Cloudflare, qui héberge notre site et notre système de candidature sécurisé, Resend, qui achemine nos e-mails, ainsi que les traducteurs, coursiers et organismes d’évaluation de diplômes auxquels vous nous demandez de faire appel. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour fournir ce service. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certains de ces prestataires et universités se trouvent dans d’autres pays, notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie. Lorsque vos données circulent d’un pays à l’autre, nous faisons appel à des prestataires qui les protègent par des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les informations liées à une demande uniquement le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi. Les informations de candidature et les documents téléversés sont conservés aussi longtemps que l’exigent vos candidatures et nos obligations légales, puis supprimés de façon sécurisée. Si vous ne donnez pas suite à votre candidature, vous pouvez nous demander de supprimer vos documents immédiatement.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles, ou vous opposer à leur utilisation. Envoyez votre demande via notre formulaire de contact : nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Notre site et notre formulaire de candidature fonctionnent uniquement via des connexions chiffrées. Les documents téléversés arrivent directement dans notre système de candidature sécurisé, et non dans une boîte e-mail, et seules les personnes qui en ont besoin pour vous accompagner peuvent les consulter.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date indiquée en haut de cette page.